「経営層は変革を叫ぶが、現場からは『忙しい』と反発される」 「他部署との調整がつかず、プロジェクトがいつの間にか風化している」

多くの小売企業において、プロジェクトが頓挫する原因は「ツールの性能」ではなく、組織特有の「構造的な壁」にあります。

本セミナーでは、数々の小売企業のDX化を支援してきたカスタマーサクセス部部長の矢田が、プロジェクトが成功する企業と上手くいかない企業の事例をもとに、社内を変革するための最重要ファクターを解説します。