ハートマーケット、在庫を利益に変えるSaaS『FULL KAITEN』を導入
在庫分析の属人性を解消し、値引きの抑制と施策の振り返りを実施
在庫を利益に変えるクラウドシステム『FULL KAITEN』を開発し小売業向けに提供するフルカイテン株式会社(本社・大阪市福島区、代表取締役CEO瀬川直寛)は、婦人衣服の販売を手がける有限会社ハートマーケット（本社・群馬県前橋市、代表取締役・櫻井 明）がFULL KAITENを新たに導入し、システムが稼働したことをお知らせします。ハートマーケット様は、在庫分析の属人性を解消するとともに業務負荷を低減させることで、売上・粗利益の改善と、実施した施策の適切な振り返りを両立させる具体的な手段としてFULL KAITENが有用だと判断し、導入を決定しました。
在庫分析の業務負荷と属人化を解決
ハートマーケット様は1995年に設立され、お客様への心のこもったおもてなしと、おしゃれをすることの楽しさ喜びを提供することを最も大切な使命として、婦人衣服を扱う専門店を全国で44店舗を展開しています。
ハートマーケット様は事業を年々成長させる中で、次のような課題を抱えていました。
- 在庫分析の業務負荷が高く、かつ属人化している
- 在庫分析で見るべき指標が定まっておらず、不要な値引きで利益を毀損している
- 実施した施策を改善するPDCAを回せていない
そうした中、在庫分析をDX化し、在庫を効率よく利益に変えることを支援するFULL KAITENを活用することで、次のような観点から課題を解決できると判断しました。
- 課題解決のために見るべき指標が決まっているので、誰もが同じ数字を見て問題を解くことができる
- 「売上UP」「粗利UP」「消化促進」などの目的や実施時期に応じた最適な商品選定ができる
- 商売状況や時期に応じた最適な商品選定だけではなく、傾斜をつけたOFF率の設定ができる
- 施策ごとに売上高や粗利益、販売数、在庫数などの動きを集計する手間が省け、振り返りと改善策の検討に加え報告書の作成まで完結できる
そして、実店舗約40店舗と公式オンラインショップ、楽天において導入することを決めました。特に導入の決め手となったのは「クオリティ分析」「施策管理機能」の各機能です。
クオリティ分析機能
売上や粗利益の増加を目的として、プロパー販売が可能な商品、値引きを抑制できる商品、セールすべき商品をリストアップできます。
これは、全ての在庫を対象に在庫リスク（完売予測日）と売上・利益に対する貢献度の2軸で評価し、可視化できるためです（下図参照）。
中でも「Better」に分類された在庫は隠れた売れ筋商品であるため、値引きをしなくても、あるいは薄いオフ率でも販売することが可能です。これらを中心に販促を強化することで今ある在庫から売上や粗利を増加させることができます（下図は一例）。
施策管理機能
販売計画と実績の乖離を極小化することを目的に、施策ごとの振り返りと改善策の検討に加え報告書の作成まで可能です。本機能によって、販促施策のPDCAサイクルMD（マーチャンダイザー）業務に以下のような変化がもたらされます。
- 複数の施策ごとに結果（売上高、粗利額、粗利率、販売数、在庫数、構成比など）を自動集計
- 全社、全商品の前週同期比と、施策の対象商品の前週同期比との比較が可能
- 施策の実績に貢献した品番、貢献しなかった品番を特定し比較検証することが可能に
これにより、MDの業務負荷が大きく低減されるとともに、プロモーション面と、品番ごとの商品力の観点という両軸から施策の効果検証を行うことができます。効果検証から報告レポート作成、次週以降の対策立案までFULL KAITEN上で完結することから、一連の業務を属人性を排して高いレベルで実行できるようになります。本機能は全てのFULL KAITEN導入企業が利用できる標準機能となります。
この度、ハートマーケット様とFULL KAITENバージョン3.0（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000025713.html）との間のデータ整備および連携が完了し、システムが稼働しました。
ハートマーケット増田様よりコメント
この度は弊社の業務改革に伴い、時間がかかっていた在庫の単品評価という部分で、よりスピーディー且つ最適な商品のアクションをとるためFULL KAITENを活用させて頂きます。どうしても実店舗でのアクションが遅くなりお店任せ（属人化）になっていた事で、多くのチャンスロスや売り逃しがあったと考えられます。実店舗でのアクションをFULL KAITENの分析機能を活用する事で判断スピードを上げ、無駄な値引きを無くし、売上原価率の改善へと繋げていきたいと思っております。
弊社カスタマーサクセス担当の杉山よりコメント
カスタマーサクセスを担当させていただく杉山です。ハートマーケット様では、多数の店舗を展開されているとは思えないほど少数精鋭で本部機能を担っていらっしゃるため各人の業務負荷が重く、感覚に頼った判断になってしまいがちだという課題感を伺っております。FULL KAITENを活用していただくことでまずは業務負荷を減らし、新しい業務の構築にも役立てていただけると思います。これまで把握しづらかった数値を把握し、データに基づいた売上・粗利の改善に伴走させていただけることを嬉しく思っております。
【会社概要】
社名: 有限会社ハートマーケット
URL: https://heartmarket.co.jp/
本社: 群馬県前橋市川原町1丁目28番地7
設立: 1995年
代表者: 代表取締役 櫻井 明
事業内容: 婦人衣服の小売業
